이용약관
뉴케어 솔루션 포털 이용약관
뉴케어 솔루션 포털 관련한 제반 서비스에 대하여 필요한 사항을 규정합니다.
제1조. 목적
제2조. 정의
제3조. 약관의 게시·효력 및 변경
제4조. 서비스의 내용
제5조. 서비스의 변경 및 중단
제6조. 회원가입 신청 및 승인
제7조. 회원정보의 변경
제8조. 계정 및 비밀번호 관리
제9조. 회원탈퇴 및 이용제한
제10조. 회원에 대한 통지
제11조. 교육 신청 및 이용
제12조. 구매 요청 서비스
제13조. 이용자의 의무
제14조. 개인정보보호
제15조. 콘텐츠 및 지식재산권
제16조. 회사의 의무 및 책임 제한
제17조. 의견·불만 처리 및 분쟁해결
제18조. 준거법 및 관할법원
부칙
제1조. 목적
이 약관은 대상웰라이프 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 뉴케어 솔루션
포털(https://www.nucaresolution.com, 이하 “포털”) 에서 제공하는 회원 서비스, 교육 신청, 구매 요청
및 기타 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로
합니다.
제2조. 정의
① “포털”이란 회사가 의료기관, 요양기관, 약국, 대리점 및 관련 종사자 등을 대상으로 영양·케어 정보,
교육 신청, 제품 정보 및 구매 요청 등의 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 온라인 플랫폼을
말합니다.
② “이용자”란 포털에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을
말합니다.
③ “회원”이란 포털에 회원가입을 신청하고 회사의 승인을 받은 자로서, 교육 신청, 구매 요청, 샘플
신청, 이용내역 조회 등 회사가 회원을 대상으로 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원가입을 하지 않고 포털이 공개적으로 제공하는 영양·케어 정보, 삼킴 관련 정보,
제품 정보 및 기타 콘텐츠를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “교육 서비스”란 회사가 포털을 통하여 제공하거나 신청을 접수하는 온·오프라인 교육, 세미나, 행사
및 관련 프로그램을 말합니다.
⑥ “구매 요청”이란 회원이 포털을 통하여 특정 제품의 공급 또는 구매 의사를 회사에 전달하는 것을
말하며, 구매 요청 자체만으로 제품의 매매계약이나 공급계약이 성립하는 것은 아닙니다.
⑦ “추천인”이란 회원이 구매 요청과 관련한 안내 또는 업무 연계를 위하여 지정한 회사의 영업 담당자,
대리점 담당자 또는 기타 관련자를 말합니다.
제3조. 약관의 게시·효력 및 변경
① 회사는 이 약관의 내용, 회사의 상호, 사업장 소재지, 대표 전화번호, 전자우편주소 및
사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 포털의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 포털이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 포털의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게
약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 포털은 개정
전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 개정 약관은 적용일자부터 적용됩니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우
회사는 전자우편, 로그인 시 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.
④ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사가 개정
내용을 명확히 안내하였음에도 적용일 이후 계속하여 서비스를 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한
것으로 볼 수 있습니다. 단, 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 그러하지 않습니다.
제4조. 서비스의 내용
① 회사는 포털을 통하여 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 영양·케어, 삼킴 및 제품 관련 정보와 콘텐츠 제공
2. 온·오프라인 교육의 안내, 신청 및 운영
3. 제품 구매 또는 공급 요청의 접수 및 관련 대리점 연계
4. 무료 제품 샘플팩, 교육자료 및 기타 관련 물품의 신청과 배송
5. 회원정보, 교육 신청 내역 및 구매 요청 내역 관리
6. 기타 회사가 정하여 제공하는 서비스
② 제1항 제1호의 정보와 콘텐츠는 별도의 안내가 없는 한 회원가입 또는 로그인 없이 이용할 수
있습니다.
③ 교육 신청, 구매 요청, 샘플 신청, 신청 내역 조회 및 기타 회원 대상 서비스는 회원가입과 로그인이
필요할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스별 이용 대상, 신청 조건 및 이용 방법을 해당 서비스 화면을 통하여 안내할 수
있습니다.
제5조. 서비스의 변경 및 중단
① 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 회사는
회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 그 내용과 적용일자를 사전에
공지합니다.
② 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 또는 고장, 통신 장애, 보안상 긴급한 조치, 천재지변 또는
기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 그 사유와 일정을 공지합니다. 다만, 긴급하거나
불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스가 중단된 경우 가능한 범위에서 신속하게 복구하도록 노력합니다.
제6조. 회원가입 신청 및 승인
① 이용자는 회사가 회원을 대상으로 제공하는 교육 신청, 구매 요청, 샘플 신청 및 기타 회원 서비스를
이용하기 위하여 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회원가입은 이용자의 가입 신청과 회사의 승낙으로
성립합니다.
② 포털은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호의 1에 해당하는 자에
대해서 회원등록을 거절할 수 있습니다.
1. 회원 대상에 해당하지 않는 경우
2. 사업장 또는 소속 정보를 확인할 수 없는 경우
3. 타인의 정보나 다른 사업장의 정보를 사용한 경우
4. 동일인이 부정한 목적으로 여러 계정을 신청한 경우
5. 기존 이용 제한 조치를 회피하기 위한 재가입인 경우
6. 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있거나 회사가 요청한 확인 자료를 제출하지 않은 경우
7. 기타 관계 법령 또는 회사의 합리적인 운영 기준에 따라 회원 승인이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회원가입의 성립시기는 포털의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 제7조에 따라 지체 없이 회원정보를 변경해야
합니다.
⑤ 회사는 구매 요청의 처리를 위하여 관련 대리점 또는 담당자에게 필요한 정보를 전달할 수 있으며,
개인정보 제3자 제공에 관한 구체적인 사항은 별도의 동의 화면과 개인정보처리방침을 통해
안내합니다.
제7조. 회원정보의 변경
① 회원은 회원정보가 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정을 하거나, 사이트 관리자에게 수정을
요청할 수 있습니다. 단, 회원정보를 변경하지 않거나 허위 또는 오기로 인해 발생되는 문제는
회원에게 책임이 있습니다.
② 회원이 회원정보를 변경하지 않아 회사의 통지 또는 서비스 안내를 받지 못하거나 기타 불이익이
발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제8조. 계정 및 비밀번호 관리
① 회원의 아이디는 원칙적으로 변경할 수 없습니다. 다만, 개인정보 보호, 시스템 운영 또는 기타
부득이한 사유가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 변경할 수 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나
이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 아이디 또는 비밀번호의 도용이나 제3자의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고
회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 회원의 관리 소홀로 계정이 부정하게 사용되어 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이
없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 개인정보 침해 우려, 계정 도용, 시스템 보안 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 해당
계정의 이용을 일시적으로 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제9조. 회원탈퇴 및 이용제한
① 회원은 포털에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이
회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보 또는 처리 중인 교육
신청·구매 요청 등 서비스 운영에 필요한 정보는 해당 목적 달성 또는 법정 보유기간까지 별도로
보관할 수 있습니다.
1. 회원탈퇴가 완료되면 회원은 교육 신청, 구매 요청, 샘플 신청, 신청 내역 조회 및 기타 로그인이
필요한 회원 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 포털이 비회원에게 공개하는 정보와 콘텐츠는 계속
이용할 수 있습니다.
② 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 포털은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 사실이 회원가입 이후 확인된 경우
2. 다른 사람의 포털이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
3. 포털을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. 기타 다음과 같은 행위 등으로 포털의 건전한 운영을 해하거나 포털의 업무를 방해하는 경우
- 포털의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 포털의 명예를
실추시키고 포털의 신뢰성을 해하는 경우
- 포털의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
- 고객센터 또는 서비스 운영 업무를 고의로 반복하여 방해하는 경우
③ 회사는 위반 행위의 내용과 정도에 따라 경고, 일정 기간 이용 제한, 회원자격 정지 또는 회원자격
상실 조치를 할 수 있습니다. 다만, 타인의 정보 도용, 시스템 침해, 법령 위반 또는 회사와 제3자에게
중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 긴급하게 서비스 이용을 제한할 수
있으며, 사후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하고 그 사유를 회원에게 통지합니다. 회사는
원칙적으로 회원등록 말소 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 관계
법령 위반, 타인의 정보 도용, 시스템 침해 또는 회사와 제3자에게 중대한 손해가 발생하거나 발생할
우려가 있는 경우에는 사전 소명 절차 없이 필요한 조치를 한 후 사후에 소명 기회를 부여할 수
있습니다.
제10조. 회원에 대한 통지
① 포털이 회원에 대한 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편주소, 휴대전화번호를 이용한
문자메시지, 포털 내 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 할 수 있습니다.
② 포털은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 포털 게시판에 게시함으로써 개별 통지에
갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무 또는 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별
통지합니다.
제11조. 교육 신청 및 이용
① 회원은 포털에서 회사가 제공하는 교육 프로그램의 내용을 확인하고 참가를 신청할 수 있습니다.
② 교육별 신청 대상, 정원, 일정, 장소 및 기타 이용 조건은 각 교육 안내 화면에 따릅니다.
③ 신청 인원이 정원을 초과하는 경우 신청이 제한되거나 별도의 기준에 따라 참가자가 선정될 수
있습니다.
④ 회사는 천재지변, 강사 또는 장소의 사정, 신청 인원 미달, 감염병 또는 기타 불가피한 사유가 있는
경우 교육 일정을 변경하거나 교육을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 교육 일정의 변경 또는 취소가 있는 경우 회원에게 합리적인 방법으로 안내합니다.
⑥ 회원은 교육별 안내에 따라 교육 신청을 취소할 수 있으며, 취소 기한 및 불참 처리 기준은 해당 교육
안내 화면에 따릅니다.
⑦ 회원이 정당한 사유 없이 반복적으로 교육에 불참하여 교육 운영에 지장을 주는 경우 회사는 일정
기간 교육 신청을 제한할 수 있습니다. 회사는 제한 전에 그 사유와 기간을 회원에게 안내합니다.
제12조. 구매 요청 서비스
① 회원은 포털을 통하여 제품의 구매 또는 공급에 관한 요청을 등록할 수 있습니다.
② 구매 요청은 회원의 구매 의사를 회사 또는 관련 대리점에 전달하는 기능이며, 구매 요청의
등록만으로 회사, 회원 또는 대리점 사이에 매매계약이나 공급계약이 성립하는 것은 아닙니다.
③ 실제 공급 여부, 제품 가격, 공급 수량, 결제 조건, 배송 일정 및 기타 거래 조건은 회원과 담당 대리점
또는 거래 당사자 사이의 별도 협의를 통하여 확정됩니다.
④ 회사는 구매 요청의 처리를 위하여 회원이 등록한 추천인, 담당 영업사원 또는 관련 대리점에
회원의 구매 요청 정보를 전달할 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공에 관한 구체적인 사항은
개인정보처리방침 및 별도의 개인정보 제3자 제공 동의 내용에 따릅니다.
⑤ 제품의 재고, 거래 조건, 공급 가능 지역 또는 기타 사정에 따라 구매 요청의 전부 또는 일부가
처리되지 않을 수 있습니다.
⑥ 회사가 실제 제품 공급계약의 당사자가 아닌 경우, 회사는 해당 대리점과 회원 사이에 체결된 개별
거래의 가격, 결제, 배송, 반품 및 하자 처리에 직접적인 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의
또는 과실로 인한 경우는 제외합니다.
⑦ 회사는 회원의 신청 또는 구매 요청과 관련하여 무료 제품 샘플팩, 교육자료 또는 기타 물품을
제공할 수 있습니다. 신청 가능 여부, 제공 수량, 배송 조건 및 기타 사항은 각 신청 화면의 안내에
따릅니다.
⑧ 샘플팩은 제품의 체험 또는 검토를 위해 무상으로 제공되는 것으로, 재판매하거나 신청 목적과 다른
용도로 이용해서는 안 됩니다. 회사는 재고, 신청 이력, 대상 적합성 또는 기타 운영상 사유에 따라 샘플
제공을 제한할 수 있습니다.
제13조. 이용자의 의무
① 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 회사가 적법한 절차와
내용으로 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는
안됩니다.
② 이용자는 자신에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀과 부정 사용이 발생하지 않도록
유의하여야 하며 회사의 고의ㆍ과실이 없는 한 이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은
이용자에게 있습니다.
③ 이용자는 회사의 사전 동의 없이 포털을 이용하여 광고, 홍보, 판매 또는 기타 영리활동을 하여서는
안 됩니다. 다만, 회사가 포털의 목적과 기능에 따라 허용한 활동은 제외합니다.
④ 이용자가 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 회원 서비스
이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 회원등록을 말소할 수 있습니다.
1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 포털에 게시된 정보를 임의로 변경
4. 포털이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 포털 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 포털 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 포털에 공개 또는 게시하는
행위
8. 회원 혜택을 부당하게 이용하여 비정상적인 거래를 하는 등 거래질서를 방해하고 금전적인 이득을
취하는 행위
9. 구매 요청 또는 샘플 신청을 허위·반복적으로 등록하여 서비스 운영을 방해하거나 부당한 이익을
얻는 행위
10. 타인의 기관명, 사업자정보 또는 담당자정보를 이용하여 회원가입, 교육 신청 또는 구매 요청을
하는 행위
11. 자동화 프로그램, 크롤링 또는 기타 비정상적인 방법으로 포털의 정보나 콘텐츠를 대량 수집하는
행위
12. 교육자료, 제품자료 또는 회원 전용 콘텐츠를 권한 없이 복제·배포·판매하거나 제3자에게 제공하는
행위
13. 자신의 계정을 타인과 공유하거나 양도·대여하는 행위
제14조. 개인정보보호
① 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 처리하며, 관련 법령을
준수합니다.
② 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 정보주체의 권리 등에
관한 구체적인 사항은 포털에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 회원의 동의가 필요한 개인정보 처리에 대하여 관련 법령이 정한 방법으로 동의를 받습니다.
④ 회사가 구매 요청 서비스의 처리를 위하여 외부 대리점에 회원의 개인정보와 구매 요청 정보를
제공하는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 필요한 사항을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.
제15조. 콘텐츠 및 지식재산권
① 이용자에게 제공되는 교육자료, 제품자료, 영상, 이미지 및 기타 콘텐츠는 별도의 표시가 없는 한
회사 또는 정당한 권리자에게 권리가 있습니다.
② 이용자는 해당 콘텐츠를 회사가 허용한 서비스 이용 목적의 범위에서만 사용할 수 있으며, 회사
또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 수정, 송신, 출판, 배포, 판매, 온라인 게시,
교육·강의자료로 활용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 단, 회사가 개별 콘텐츠에 별도로
이용 범위를 표시한 경우에는 해당 표시를 따릅니다.
③ 포털은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 미리 당해 이용자의 동의를 받아야
합니다.
제16조. 회사의 의무 및 책임 제한
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 합리적인
노력을 다합니다.
② 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.
③ 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 통신사업자의 서비스 장애, 정전, 해킹 등 회사가 합리적으로
통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을
부담하지 않습니다.
④ 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이
없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 포털을 통해 제공되는 정보가 이용자의 전문적인 판단이나 의료적 판단을 대체하는 것을
보장하지 않습니다. 회원은 해당 정보를 관련 법령, 제품 안내 및 자신의 전문적 판단에 따라 활용해야
합니다.
⑥ 회사는 실제 제품 공급계약의 당사자가 아닌 경우 회원과 대리점 사이에 별도로 체결된 거래에
대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우에는 그러하지
않습니다.
제17조. 의견·불만 처리 및 분쟁해결
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 접수된 불만사항과 의견을 지체 없이 처리하도록 노력합니다. 다만, 신속한
처리가 곤란한 경우 그 사유와 예상 처리 일정을 이용자에게 안내합니다.
③ 회사와 이용자 사이에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자는 상호 협의를 통해
원만하게 해결하도록 노력합니다.
④ 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해구제 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조. 준거법 및 관할법원
① 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 사이의 서비스 이용관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.
② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
[부 칙]
제 1조 (시행일) 본 약관은 2026년 7월 27일부터 시행됩니다.