개인정보 처리방침
뉴케어 솔루션 포털은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)
- 개인정보(성명, 아이디, 연락처 등)
- 본인 식별 및 가입처리
- 서비스 제공을 위한 정보 수집
- 주문배송 및 이벤트
- 대부분 개인정보는 회원탈퇴 후 30일까지 보관
- 일부 개인정보는 법령에서 정한 기간 보관
- 개인정보 처리 업무 위탁을 통한 정보 제공
- 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 의한 제공
- 개인정보보호책임자를 지정하여 신속한 관리운영
※ 위 내용은 주요 내용을 알기 쉽게 표기한 것입니다. 세부 사항은 개인정보처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.
목차
-
개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
-
개인정보의 안전성 확보조치
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
-
개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
-
개인정보의 제3자 제공
-
행태정보 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
-
개인정보 처리업무의 위탁
-
개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
-
개인정보 파기
-
개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
-
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
-
권익침해 구제방법
- 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
개인정보의 수집항목, 수집 목적, 보유 및 이용 기간
① 뉴케어 솔루션 포털 개인정보는 회사가 고객에게 고지한 수집, 이용 목적에 따라 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시에는 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존됩니다.
1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
뉴케어 솔루션 포털은 다음의 개인정보를 정보주체 동의 없이 처리하고
있습니다.
- 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 및
제4호
| 서비스 | 수집 항목 | 수집 목적 | 법적 근거 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입 및 회원 관리 |
성명, 회사명, 부서, 직책, 이메일, 휴대폰번호, 사업자등록번호, 사업장 주소 | 회원가입 및 회원 식별, 거래처 및 사업자 정보 확인 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
회원탈퇴 시까지 ※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간 동안 분리 보관 후 파기 |
| 상품 주문 및 배송 |
주문하시는 분(성명), 휴대전화번호, 이메일, 배송정보, 받으실 분(성명), 받으실 곳(주소), 받으실 분(휴대전화번호) | 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
배송 완료 후 5년 (전자상거래법 제6조) ※ 배송지 목록 등록 시 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지 |
| 교육신청 접수 및 운영 |
회사명, 부서, 직책, 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 교육과정명, 신청일, 교육일, 참석 여부, 수료 여부, 교육 관련 문의 내용 | 교육 신청 접수 및 신청자 확인, 교육 일정 안내 및 변경 사항 안내, 출석 확인·수료 처리·수료증 발급 및 재발급, 교육 관련 문의 대응, 고객사 교육 이력 관리 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 교육 신청 정보: 교육 종료 후 3개월 이내 파기 / 출석 및 수료 이력: 교육 종료 후 3년간 보관 후 파기 |
| 교육촬영 (운영 목적) |
교육 참석자의 모습, 음성, 교육 참여 장면 | 교육 운영, 출석 확인, 수료 관리, 교육 품질 개선, 교육 관련 문의 대응 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 교육 종료 후 3개월 이내 파기 |
※ 교육 촬영을 원하지 않는 경우 교육 담당자에게 사전에 말씀해 주시기 바랍니다. 회사는 가능한 범위에서 비촬영 좌석 배정, 화면 비활성화, 비식별 처리 등 대체 방안을 제공합니다.
2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
뉴케어 솔루션 포털은 다음의 개인정보를 정보주체의 동의를 받아 처리하며,
동의하지 않아도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- 법적 근거 :
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호
| 서비스 | 수집 항목 | 수집 목적 | 법적 근거 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 마케팅 정보 수신 | 성명, 회사명, 휴대폰 번호, 이메일 | 제품 및 서비스 안내, 이벤트·프로모션·혜택 안내, 교육·세미나·설명회 등 마케팅 정보 안내 (전송 방법: 문자, 이메일, 알림톡, 전화 등) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) 제22조 제1항 제7호 (선택 동의) 「정보통신망법」 제50조 (광고성 정보 전송 동의) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) |
| 교육 촬영물 홍보 활용 |
교육 참석자의 사진, 영상, 교육 참여 장면 | 교육 프로그램 홍보 및 대외 커뮤니케이션 (활용 매체: 회사 홈페이지, SNS, 뉴스레터, 홍보자료, 영업자료, 보도자료 등) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) 제22조 제1항 제7호 (선택 동의) | 동의일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 ※ 동의하지 않아도 교육 신청 및 참석에 제한 없음 |
② 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.
| 관련 법령 | 보유항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 통신비밀보호법 | 방문에 관한 기록 | 3개월 |
| 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
|
부정이용 기록 (불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조) |
영구 | |
| 탈퇴회원 개인식별정보(DI) - 부정가입 및 이용방지 | 1개월 | |
④ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사와 제공하는 적립금, 쿠폰 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 가입 정보를 보관합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① 뉴케어 솔루션 포털은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
개인정보의 제3자
제공
① 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체의 개인정보를 개인정보 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 뉴케어 솔루션 포털은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
③ 뉴케어 솔루션 포털은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 뉴케어 솔루션 포털은 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
개인정보처리의
위탁
① 뉴케어 솔루션 포털은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 구분 | 위탁 업무 | 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 전산시스템 운영 | ㈜온라인파워스 (재수탁사 : 굿어스데이터) |
개인정보처리시스템 운영, 개발, 유지보수 |
| 클라우드 인프라 운영 | 클라우드 인프라 운영 | ||
| 상품배송 | 롯데택배 | 상품 배송 및 배송알림 서비스 제공 | |
| 고객상담 | JH커리어 | 고객상담, 주문업무, 결제서비스 | |
| EMAIL발송 | 네이버클라우드 | EMAIL 발송 시스템 대행 | |
| 메시지 발송 | ㈜온라인파워스 (재수탁사 : ㈜마이크로소프트) |
메시지 발송 시스템 대행 | |
| 클라우드 인프라 제공 | 네이버클라우드 | 뉴케어솔루션 포탈 클라우드 인프라 제공 |
② 뉴케어 솔루션 포털은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보의 파기
① 뉴케어 솔루션 포털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
뉴케어 솔루션 포털은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 뉴케어 솔루션 포털의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
뉴케어 솔루션 포털은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체와
법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 뉴케어 솔루션 포털에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 뉴케어 솔루션 포털에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 뉴케어 솔루션 포털은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보의 안전성
확보조치
뉴케어 솔루션 포털은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 임직원 정기교육, 개인정보 배상책임보험가입, 개인정보 이용내역통지제도
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
개인정보 자동 수집
장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1. 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용하는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
행태 정보의
수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
① 뉴케어 솔루션 포털은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
|---|---|---|---|
| 해당없음 | 해당없음 | 해당없음 | 해당없음 |
② 뉴케어 솔루션 포털은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
■ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 크롬(Chrome)
① 웹브라우저에서 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에서 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
① 웹브라우저에서 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
개인정보보호담당부서
부서명 : SM팀
담당자 : 김영재 대리
전자우편 : nucaresolution@daesang.com
※ 개인정보 열람 청구 업무를 담당합니다.
개인정보보호책임자
및 개인정보 열람청구
① 뉴케어 솔루션 포털은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 성명 등 | 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
|---|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 직책 : 경영지원실장 성명 : 이창용 |
전자우편 : wellsecu@daesang.com |
| 개인정보보호담당부서 |
직책 : SM팀 성명 : 김영재 ※ 개인정보 열람 청구 업무를 담당합니다. |
전자우편 : nucaresolution@daesang.com |
③ 정보주체는 뉴케어 솔루션 포털의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보관련
의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
① 뉴케어 솔루션 포털은 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
고객상담센터
전자우편 : nucaresolution@daesang.com
전화번호 : 080-850-3015
② 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.
③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
권익침해 구제 방법
① 뉴케어 솔루션 포털은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
민원처리센터
전자우편 : nucaresolution@daesang.com
전화번호 : 080-850-3015
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
개인정보처리방침의 변경
① 이 개인정보처리방침은 2026.07.20부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.